Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site osmozz.fr sur la manière dont la société collecte, utilise et protège leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : OSMOZZ
Adresse du siège social : Vitry-sur-Seine, France
Email de contact (RGPD) : contact@osmozz.fr

3. Données collectées sur le site

OSMOZZ peut être amenée à collecter les données suivantes selon les fonctionnalités que vous utilisez :

• Formulaire de contact ou de demande de devis : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

• Compte client / commande en ligne : nom, prénom, société, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, historique de commandes et préférences de paiement.

• Cookies et outils d’analyse : informations de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite, navigateur utilisé, etc.) collectées via Google Analytics.

Aucune donnée sensible n’est collectée via ce site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ou de devis.

• Gérer les commandes, le suivi et le service après-vente.

• Envoyer des communications commerciales ou informatives (emails marketing, offres, promotions), uniquement avec votre consentement.

• Analyser la navigation sur le site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et nos services.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (gestion de commande, compte client).

• Consentement (formulaires de contact, emails marketing).

• Intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du site).

6. Durée de conservation des données

Les durées de conservation sont conformes aux recommandations de la CNIL :

• Données de contact / prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Données clients liées aux commandes : 10 ans à compter de la dernière transaction (obligation légale, dès que la facturation sera active).

• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum après dépôt.

7. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le cadre de l’exploitation du site et de la gestion des commandes :

• Hébergeur : Hostinger (hébergement des données du site).

• Solution e-commerce : WordPress + WooCommerce.

• Prestataire d’emailing : Mailjet (envoi des emails transactionnels et marketing).

• Prestataire de paiement : Stripe (paiement sécurisé).

• Outil d’analyse : Google Analytics (mesure d’audience et performance du site).

Chaque sous-traitant s’engage à respecter la réglementation RGPD et à assurer la sécurité des données traitées pour le compte d’OSMOZZ.

8. Sécurité des données

OSMOZZ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Le site osmozz.fr est protégé par un certificat SSL (https) garantissant le chiffrement des échanges.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification de vos informations inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) dans les conditions prévues par la loi.

• Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@osmozz.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Le site osmozz.fr utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

OSMOZZ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La date de mise à jour sera précisée en bas de la page.

Dernière mise à jour : novembre 2025